Обмен и возврат

 

Правила обмена и возврата

Уважаемые клиенты, просим Вас ознакомиться с правилами обмена и возврата купленных товаров:
 
В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
 
Мягкие контактные линзы являются пpeдмeтoм мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества». Поэтому, если Вы приобрели Товар надлежащего качества, но он не подошел Вам по каким-либо параметрам, то интернет-магазин www.opticfree.ru не сможет произвести обмен Товара или возврат денег.
 
В соответствии со ст. 21 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой Товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. 
 
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
 
В случае, если приобретенный Товар оказался ненадлежащего качества, что может быть  установлено экспертизой, Продавец, согласно ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей РФ «Права потребителя», обязан обменять товар или вернуть его стоимость. Возврат или обмен товара можно осуществить по адресу: 107076г. Москваул. Матросская тишина, д. 23, стр. 1, предварительно обязательно согласовав возврат по телефонам: +7 (495) 212-17-37, 8-800-333-72-43
 
Если вы считаете, что приобретенный вами Товар ненадлежащего качества, то:
  1. Сообщите нам об этом по телефону или любым другим способом, указанным на сайте www.opticfree.ru.
  2.  Заполните заявление в письменном виде (форму заявления Вам предоставит наш сотрудник) и передайте нам приобретенный Товар с упаковкой и комплектом документов, подтверждающих его покупку в нашем интернет-магазине.
  3.  В случае подтверждения экспертизой ненадлежащего качества, мы заменим Товар или вернем его денежный эквивалент.
 
Пожалуйста, при заказе контактных линз в нашем интернет-магазине убедитесь, что:
 
  •  Вы знаете, какие линзы Вам нужны (полное и точное название марки мягких контактных линз) и точные их параметры (оптическая сила (PWR, диоптрии, рефракция), радиус кривизны (параметр BC на упаковке линз), в случае заказа цветных контактных линз – цвет, в случае заказа торических линз – дополнительно оптическая сила цилиндра (Cyl) и ось (Ax)).
  • Вы посещали врача-офтальмолога не более 6 месяцев назад,
  •  У Вас есть рецепт на мягкие контактные линзы, выписанный Вашим врачом-офтальмологом и Вы носили эти контактные линзы под его наблюдением.
Если Вы впервые хотите попробовать контактные линзы, или сомневаетесь относительно некоторых параметров контактных линз (радиус кривизны, оптическая сила и т.д.), или ощущаете усталость и дискомфорт при ношении контактных линз, Вам следует отложить заказ контактных линз в нашем интернет-магазине до консультации с врачом-офтальмологом.
 adware killer